Une histoire de confiance depuis 1993
Découvrez les femmes et les hommes qui font d'Assur'Horizon un acteur de référence de l'assurance en France, et les valeurs qui guident notre action au quotidien.
Notre histoire
Assur'Horizon est né de la conviction que l'assurance peut être différente : plus humaine, plus transparente, plus accessible. Depuis trois décennies, nous accompagnons les Français dans la protection de leur quotidien avec une approche fondée sur l'écoute et la proximité.
Création d'Assur'Horizon à Paris par Jean-Pierre Moreau, ancien courtier convaincu de la nécessité de replacer le client au cœur du métier d'assureur.
Ouverture des 10 premières agences régionales et lancement de la gamme professionnelle pour les TPE et artisans.
Cap des 50 000 clients franchi. Lancement de la complémentaire santé et des premiers services en ligne.
Certification Qualité de Service et obtention du label Excellence Client pour la cinquième année consécutive.
Transformation digitale accélérée : nouveau portail client, déclaration de sinistre en ligne, signature électronique des contrats.
150 000 clients, 45 agences, 280 collaborateurs. Assur'Horizon poursuit son développement avec le lancement de nouvelles offres responsables.
Les valeurs qui fondent notre engagement
Proximité
Nous croyons en une assurance à visage humain. Chaque client dispose d'un conseiller dédié qui connaît son dossier et peut répondre à ses questions. Nos 45 agences permettent de maintenir ce lien de proximité essentiel à une relation de confiance durable.
Transparence
Nous refusons les clauses obscures et les petites lignes illisibles. Nos contrats sont rédigés dans un langage clair, nos tarifs sont expliqués en détail et nos conseillers prennent le temps de répondre à toutes vos questions avant la souscription.
Responsabilité
En tant qu'assureur, nous avons une responsabilité envers la société. Nous intégrons des critères environnementaux et sociaux dans nos investissements et développons des offres encourageant les comportements responsables.
Innovation
L'assurance doit évoluer avec son temps. Nous investissons continuellement dans nos outils digitaux pour simplifier vos démarches tout en préservant la qualité de la relation humaine qui fait notre différence.
Une équipe dirigeante expérimentée et engagée
Découvrez les femmes et les hommes qui définissent la stratégie d'Assur'Horizon et veillent au respect de nos engagements envers nos assurés.
Catherine Leroy
Présidente Directrice Générale
À la tête d'Assur'Horizon depuis 2018, Catherine Leroy a consacré 25 ans de carrière au secteur de l'assurance. Diplômée de HEC Paris, elle a occupé des fonctions de direction dans plusieurs grands groupes avant de rejoindre Assur'Horizon.
Marc Bertrand
Directeur Général Adjoint - Opérations
Marc Bertrand supervise l'ensemble des opérations d'Assur'Horizon, de la souscription à la gestion des sinistres. Fort de 20 ans d'expérience, il a mis en place les processus qualité qui valent à l'entreprise ses certifications.
Sophie Durand
Directrice Commerciale et Marketing
Sophie Durand a rejoint Assur'Horizon en 2015 pour diriger le développement commercial. Sous son impulsion, le réseau d'agences s'est étoffé et les offres ont été repensées pour mieux répondre aux attentes des clients.
Thomas Mercier
Directeur des Systèmes d'Information
Thomas Mercier conduit la transformation digitale d'Assur'Horizon depuis 2019. Expert en technologies de l'assurance, il a développé les outils permettant aux clients de gérer leurs contrats en ligne.
Notre responsabilité sociétale et environnementale
Assur'Horizon intègre les enjeux environnementaux et sociaux au cœur de sa stratégie. Nous sommes convaincus qu'un assureur responsable doit contribuer positivement à la société au-delà de sa mission de protection.
Engagement environnemental
- 100% de nos agences alimentées en électricité renouvelable depuis 2022
- Politique de zéro papier pour 85% de nos documents contractuels
- Flotte de véhicules d'entreprise 100% électrique ou hybride
- Investissement de 30% de nos réserves dans des fonds labellisés ISR
Engagement social
- Index égalité professionnelle de 94/100
- Programme de formation continue de 40 heures par collaborateur par an
- Partenariat avec 5 écoles pour l'insertion professionnelle des jeunes
- Mécénat de compétences auprès d'associations d'aide aux plus fragiles
Engagement éthique
- Charte de déontologie signée par l'ensemble des collaborateurs
- Processus de conformité renforcé et audité annuellement
- Exclusion des secteurs controversés de notre politique d'investissement
- Transparence totale sur notre gouvernance et nos résultats
Nos chiffres et certifications
Assur'Horizon en chiffres
- 280 collaborateurs dévoués à votre protection
- 45 agences de proximité sur tout le territoire
- 12 experts sinistres internes pour un traitement rapide
- 1 centre d'appels basé en France avec 98% d'appels décrochés
Nos certifications
- Label Excellence Client 2024
- Certification ISO 9001 - Management de la Qualité
- Agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR)
- Membre de la Fédération Française de l'Assurance
Rejoignez les 150 000 clients qui nous font confiance
Découvrez comment Assur'Horizon peut vous accompagner dans la protection de ce qui vous est cher.
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